Şirkətlər bəzən milyonlarla dolları hakerlərə yox, öz daxili IT xaosuna uduzur. Jay Roland hesab edir ki, Corporate America texniki borc problemini görməzdən gəlməklə nəhəng bir maliyyə boşluğuna düşüb.
Varex Solutions-un qurucusuna görə, gecikdirilmiş IT düzəlişləri, səhv konfiqurasiyalar və səmərəsiz proseslər artıq sadəcə texniki məsələ deyil — bu, biznesin gəlirliliyini yeyən görünməz xərcdir.
Texniki borc şirkətlərin büdcəsini səssizcə necə əridir?
Texniki borc — yəni vaxtında həll olunmayan IT problemlərinin yığılmış dəyəri — ABŞ şirkətləri üçün ildə 2,41 trilyon dollara çata bilər. Bu problemləri düzəltmək üçün isə əlavə 1,52 trilyon dollar tələb oluna bilər.
Roland deyir ki, rəqəmlər böyük görünsə də, real vəziyyət çox vaxt bundan da ağrılıdır. Çünki bir çox şirkət itkinin haradan gəldiyini ümumiyyətlə bilmir.
“İldə IT-yə 251 milyon dollar xərcləyən şirkətlərə daxil olmuşam və bunun 51 milyon dollarının hər il mövcudluğundan xəbərsiz olduqları problemlərə getdiyini görmüşəm.”
Varex Solutions problemi harada axtarır?
Bu boşluğu görən Jay Roland Nashville, Tennessee-də Varex Solutions-u qurub. Şirkət bizneslərin düşündüyü IT xərci ilə real IT xərci arasındakı fərqi üzə çıxarmağa fokuslanır.
Varex Solutions ITSM platformalarının tətbiqi, yetkinlik qiymətləndirməsi, sistem sağlamlığının optimallaşdırılması və SLA prosesləri üzrə məsləhət xidmətləri təklif edir. Məqsəd təkcə problemi göstərmək deyil, onu ölçülə bilən ROI artımına çevirməkdir.
Üç məlumatla “gizli itki”ni hesablamaq mümkündür?
Roland-ın əsas alətlərindən biri Varex-in xüsusi texniki borc kalkulyatorudur. Şirkətdən cəmi üç məlumat tələb olunur: fəaliyyət sahəsi, işçi sayı və illik gəlir.
Bu məlumatlar əsasında alqoritm şirkətin xərclərini, israf olunan resursları, görülməli addımları və mümkün investisiya gəlirini analiz edir. Roland bildirir ki, model illərlə formalaşmış sənaye nümunələri üzərində qurulub.
Onun sözlərinə görə, prosesdə AI istifadə olunmur. Hər şey alqoritmik texniki borc qiymətləndirməsinə əsaslanır və nəticələr şirkətin öz IT komandası tərəfindən yoxlanıla bilər.
“Sadəcə rəqəm demək kifayət deyil”
Roland-ın yanaşmasında əsas fərq şəffaflıqdır. O deyir ki, şirkətə “pul itirirsiniz” demək yetərli deyil — həmin pulun necə itirildiyini və bunun qarşısını necə almağı göstərmək lazımdır.
Onun texnologiya sektoruna gəlişi də klassik karyera hekayəsi olmayıb. 1999-cu ilin noyabrında Pontiac, Michigan-da bir internet provayderinə sadəcə T3 xəttində oyun oynamaq üçün gedib, amma masasına qoyulan xarab kompüteri düzəltməyə başlayıb.
Bir neçə dəqiqə sonra menecer onun nə etdiyini görüb və bu təsadüfi an Roland-ın IT dünyasına giriş qapısına çevrilib. Bu gün isə o, şirkətlərin illərlə görmədiyi texniki borcu üzə çıxarmağa çalışır.
Nəticə: Texniki borc artıq arxa planda qalan IT problemi deyil — onu vaxtında ölçməyən şirkətlər milyonlarla dolları səssizcə itirə bilər.