Roku və TCL-in proqram yeniləmələri televizorları tamamilə işə yaramaz hala gətirir? ABŞ-da açılan son məhkəmə işi bu iddianı ortaya qoyur.
Bu iddiada deyilir ki, şirkətlər təkrarən qüsurlu proqram yeniləmələri buraxır və bu, Roku məhsullarının funksionallığını ciddi şəkildə pozur.
Televizorlar Niyə 'Kərpicləşir'?
Şikayətə görə, proqram yeniləmələri test mərhələsində və geniş miqyasda qüsursuz olmadığından televizorlar işə yaramaz hala gəlir.
Roku Select Series, Roku Plus Series və TCL 3, 4, 5, 6-Series modelləri bu problemdən əziyyət çəkir.
ABŞ-da Roku OS ilə işləyən ən azı 90 milyon cihaz mövcuddur, bu da geniş yayılmış bir problemdir.
Müştəri Şikayətləri və Şirkətlərin Reaksiyası
Bəzi müştərilər proqram yeniləmələrindən sonra televizorlarının tamamilə işləmədiyini bildirirlər.
Terri Else adlı müştəri, 2018-ci ildə aldığı TCL Roku TV-nin əvvəlcə işə yaramadığını, sonra isə tamamilə işləmədiyini iddia edir.
Başqa Şirkətlərdə Oxşar Problemlər
Amazon-un Fire TV cihazları da planlı köhnəlməyə görə oxşar iddialarla üzləşib.
Bəzi müştərilər yeniləmələrdən sonra cihazlarının işə yaramaz hala gəldiyini bildirir.
Nəticə: Bu dava, istifadəçilərin cihazlarına dair proqram yeniləmələrinin etibarlılığı məsələsini gündəmə gətirir və bu məsələnin həlli üçün addımlar atılmasını tələb edir.