Dyson-ın iddialı "CameraJet" adlı 499 dollarlıq diş fırçası bazara çıxdıqdan cəmi bir neçə gün sonra sirli şəkildə rəflərdən yoxa çıxıb. Şirkət məhsulun satışdan çıxarılmadığını iddia etsə də, istifadəçilərin ilk şikayətləri və məhsulun qısa müddətdə sıradan çıxması narahatlıq doğurur.
Texnologiyanın sadəliyi bəzən ən yaxşı seçimdir, lakin Dyson elektrik diş fırçasını yenidən icad etməyə çalışarkən çətinliklərlə üzləşib. Şirkət, məhsulu mürəkkəbləşdirərək kiçik kamera və su püskürtmə sistemi ilə təchiz etmişdi.
Dyson CameraJet: Texnologiya Həddi Aşırmı?
Dyson, altı il ərzində 38 patent və külli miqdarda pul xərcləyərək bu "kamera-püskürtmə" cihazını hazırlayıb. Məqsəd, 470.000 dental şəkil üzərində təlim keçmiş "Gap Optical Targeting" sistemi vasitəsilə ağız boşluğundakı boşluqları 100 millisaniyə ərzində dəqiq müəyyən edərək təmizləyici mayeni ora yönəltmək idi.
Bu cihaz 12,5 milliliter ağız yaxalayıcı maye saxlaya bilən daxili rezervuarı ilə fərqlənirdi. Lakin bu mürəkkəb yanaşma, məhsulun bazara çıxmasından dərhal sonra problemlərə səbəb oldu.
CameraJet ABŞ mağazalarında sentyabrın 8-də satışa çıxarılıb. Cəmi bir gün sonra, batareya bölməsində su və 30 saniyə ərzində işləmə problemləri ilə bağlı ilk istifadəçi şikayətləri ortaya çıxmağa başladı.
Satışların Dayandırılması və Şirkətin Mövqeyi
Sentyabrın 11-də Fransa saytı Numerama, Dyson-ın Fransadakı saytının və mağazalarının diş fırçasının satışını dayandırdığını bildirdi. Sentyabrın 15-dək ABŞ, Böyük Britaniya və Sinqapurdakı mağazalar da eyni addımı atdı.
Məhsulun rəflərdən və onlayn mağazalardan yoxa çıxmasına baxmayaraq, Dyson-ın Gözəllik Kommunikasiyaları rəhbəri Liv Thomas, CameraJet-in geri çağırılmadığını iddia edir. O, cihazın "qlobal miqyasda güclü tələbatla" qarşılaşdığını və "istehsalı artırma prosesində olduğumuz üçün təchizat çatışmazlığı" yaşandığını bildirib. Thomas, cihazların "yaxın həftələrdə" yenidən satışa çıxarılacağını qeyd edib.
Nəticə: Dyson-ın iddialı CameraJet diş fırçasının qısa müddətdə bazardan yoxa çıxması, məhsulun mürəkkəbliyi və istifadəçi şikayətləri ilə bağlı suallar doğurur, şirkət isə tələbatın yüksəkliyini səbəb göstərir.